SKY Sirius

SKY Sirius

Atuamos como parceira estratégica da SKY, compreendendo suas necessidades e facilitando o seu processo de transformação digital. Desenvolvemos a plataforma SKY Sirius e, com ela, hoje a SKY faz mais atendimentos em menos tempo. Os números impressionam: são 18.000 habilitações de equipamento por dia, mais de 11.000 técnicos ativos e mais de 26.000 downloads do app nas lojas. A SKY reduziu em aproximadamente 50% o tempo médio para instalação e habilitação de equipamentos na casa dos clientes e em 40% a equipe de back-office necessária para o apoio aos técnicos de campo.

Problema apresentado

Problema apresentado

Falta de agilidade no atendimento aos clientes e falta de gestão e acompanhamento, em tempo real, dos atendimentos dos técnicos.
Como solucionamos

Como solucionamos

Desenvolvemos a plataforma Sky Sirius para otimizar o atendimento e melhorar a governança e gestão dos profissionais de campo. O técnico é acionado pelo aplicativo e recebe uma ordem de serviço. O app possibilita também a habilitação dos equipamentos da SKY.
Tecnologia utilizada

Tecnologia utilizada

Java, Angular, Oracle, Android, Uberização, Chat Bot, Microserviços.