A função de Product Manager (PM) é cada vez mais estratégica em um cenário de ampliação digital e tecnológica no mercado de trabalho.
Isso acontece porque o também chamado Gerente de Produto é capaz de assegurar a execução do projeto em tempo hábil sem comprometer sua qualidade, a partir da aplicação de conceitos de gestão no contexto da transformação digital.
O problema é que, mesmo tratando-se de uma função cada vez mais valorizada no mundo dos negócios, ainda restam muitas dúvidas a respeito do tema.
Afinal, o mercado enfrenta uma séria escassez de profissionais de PM e as empresas precisam se digladiar para encontrar especialistas na área, ainda ignorada por boa parte das instituições de ensino.
Por essas e outras, neste artigo vamos te contar tudo o que você precisa saber sobre o assunto: o que é Product Manager, qual o papel desse profissional e até como se preparar para atuar no cargo. Então, vamos lá!
Fonte: Pexels | Autor: fauxels
Product Manager: entenda a importância para o negócio ↩
O mercado exige alto nível de seus players no mundo de hoje, de forma a entregar produtos de qualidade cada vez mais elevada a um consumidor cada vez mais exigente.
Uma empresa precisa lançar um produto ou serviço da maneira mais adequada possível para gerar resultados otimizados, mas inúmeros fatores podem dificultar essa missão, como o avanço tecnológico (e suas limitações) ou as expectativas do cliente.
Em termos distintos, isso significa que a capacidade da empresa de gerar valor para o seu consumidor é diretamente proporcional ao quanto a organização conhece seu público-alvo, suas limitações técnicas e sua equipe.
E é nesse sentido que o Gerente de Produto atua: alinhando o que o cliente espera, o que a empresa busca e o que os colaboradores precisam para cumprir prazos ágeis sem abrir mão da qualidade do produto final.
A consultoria AirFocus estima que a atuação do Product Manager pode aumentar a lucratividade de um lançamento em até 35%, pois esse profissional opera em todo o fluxo de trabalho com foco na entrega de uma boa experiência para o usuário.
Não é uma coincidência que empresas do porte da Uber, Facebook, Adobe, Microsoft e Amazon disponham de um Gerente de Produto em sua equipe!
Mas não pense que apenas as gigantes devem contar com um PM em suas equipes: nada impede as organizações mais modestas de investir nesse ramo!
O único pré-requisito que uma empresa deve ter para possibilitar a atuação do Gerente de Produto é planejamento estratégico! Veja só!
Qual o papel do Product Manager? ↩
O Product Manager é o profissional responsável por assegurar que o produto ou serviço de uma empresa atenda às expectativas do mercado, isto é, dos consumidores, em relação a desempenho, usabilidade e geração de valor, entre outros fatores.
Isso significa que o Gerente de Produto deve se debruçar sobre a relevância do produto para o cliente, as necessidades que aquele produto deve atender, como o produto responde às dores da persona, a experiência do usuário, e por aí vai.
Para isso, o PM deve atuar no encontro de três setores estratégicos: experiência do usuário, tecnologia e negócios.
Só assim conseguirá avaliar o impacto daquele projeto no mercado, analisar as inovações apresentadas e estipular todas as funcionalidades indispensáveis que o produto deve ter.
A partir dessa avaliação, o Gerente de Produto será capaz de determinar prazos, estipular metas e orientar o time de produto com vistas ao resultado almejado.
Na prática, isso quer dizer que o PM organiza tarefas, aponta prioridades e alinha objetivos e resultados-chave (OKRs), com entregas constantes, operando como um líder inspirador para que sua equipe multidisciplinar alcance os melhores resultados.
Além disso, o profissional de gestão de produto deve conhecer o usuário tão bem quanto seja possível, com foco em Costumer Experience (CX), já que só assim conseguirá entregar aquilo que o usuário espera.
Fonte: Pexels ! Autor: Thirdman
Como a atuação do Product Manager é importante para o negócio? ↩
A área de atuação do Product Manager é absolutamente estratégica para as corporações modernas, uma vez que consiste na intersecção entre os setores de experiência do usuário, tecnologia e business.
Mais do que definir os produtos mais valiosos para a empresa e o usuário, cabe ao Gerente de Produto apresentar as expectativas do mercado ao time de desenvolvimento e, sobretudo, garantir que a entrega ocorra no prazo mais célere possível.
Assim, possibilita-se que o plano de negócios e o produto (ou serviço) estejam também devidamente alinhados às expectativas do usuário e a prazos alcançáveis.
Em outras palavras, o PM atua como um inspirador da equipe, sempre relembrando aos profissionais envolvidos no projeto qual a expectativa do público e como atendê-la.
No fim das contas, são esses traços que vão assegurar que o produto desenvolvido seja capaz de corresponder a todas as expectativas do mercado no menor prazo possível, gerando, por consequência, ainda mais valor para a empresa e o cliente.
Product Owner e Product Manager: quais são as diferenças? ↩
Mesmo entre profissionais que já atuam nos meios digitais, muitas vezes há confusão entre os conceitos de Product Owner e Product Manager: muitas pessoas deduzem que Product Owner é o dono do produto, enquanto o PM seria um mero gerente.
A principal diferença entre esses dois profissionais, no entanto, é justamente no campo de operações.
O Product Owner é um cargo derivado da metodologia ágil SCRUM, um framework de gestão de projetos que visa a agilidade no dia a dia de trabalho.
Nesse sentido, a atuação do PO tem caráter mais operacional e ocorre bem próxima do time de produto, priorizando o backlog (isto é, a fila de espera dos produtos em desenvolvimento) e a celeridade do fluxo de trabalho.
O Gerente de Produto, por sua vez, não está relacionado diretamente ao agilismo: esse ramo pode ser aplicado por qualquer empresa que desenvolva produtos, não importa a metodologia de trabalho aplicada, sempre com vistas à experiência do cliente.
Em outras palavras, o trabalho do Product Owner é voltado para o operacional, com contato mais direto com o time de produto.
O Gerente de Produto, por sua vez, tem uma atuação mais estratégica, voltada para o futuro do produto, olhando mais para fora (o mercado) do que para dentro (a empresa), como um representante do usuário no processo de desenvolvimento de produtos.
Quais são os desafios do Product Manager? ↩
Vários desafios se apresentam no cotidiano de trabalho de um Gerente de Produto em diferentes frentes.
O profissional deve ser capaz de prezar pelo alinhamento do produto com o plano de negócios da empresa, definir prioridades, assegurar o cumprimento dos prazos de entrega com a qualidade desejada, motivar sua equipe, e por aí vai.
Confira abaixo o que esperar de um Product Manager: responsabilidades do cargo!
Alinhar a visão do produto com os objetivos da empresa ↩
Cabe ao Product Manager garantir que as metas e estratégias da empresa estejam devidamente alinhadas com o produto em desenvolvimento.
Isto é, o produto só será bem-sucedido se fizer sentido dentro de um panorama maior, de acordo com os objetivos que o negócio almeja alcançar.
Desse modo, o Gerente de Produto precisa compreender o novo produto ou serviço conforme as expectativas da empresa, a fim de garantir o melhor alinhamento estratégico possível e, dessa forma, potencializar os resultados do projeto.
Garantir que o time planeje as entregas com clareza do objetivo ↩
Um dos maiores desafios do Product Manager é garantir que o time planeje seus processos e entregas com o objetivo final em mente, ou seja, a geração de valor para o cliente a partir de uma experiência de usuário positiva.
O problema é que os times de produto são formados, preferencialmente, por profissionais de diferentes áreas de atuação, como designers, desenvolvedores, analistas de dados e especialistas em marketing ou business.
E como garantir que seu time esteja alinhado às expectativas do mercado a respeito do produto em desenvolvimento?
Sua equipe precisará de comunicação eficiente e constante, especialmente por meio de reuniões frequentes, a fim de refletir sobre os objetivos do produto, as expectativas do mercado e eventuais mudanças que tenham ocorrido.
Assegurar as entregas do produto equilibrando tempo e qualidade ↩
Fonte: Unsplash | Autor: UX Indonesia
É importante que o produto tenha qualidade excepcional, mas de nada vale tanta qualidade se as entregas não ocorrerem no tempo certo.
Por essas e outras, um dos principais vetores de atuação do Product Manager é assegurar que as entregas sejam constantes, sem comprometimento do equilíbrio entre prazo de entrega e qualidade.
Ou seja, é o Gerente de Produto que deve saber quando uma entrega (seja melhoria, funcionalidade ou atualização do produto) tem qualidade suficiente para ser levada ao mercado, bem como definir quais os próximos passos do time de produto.
O que faz um bom PM é justamente o equilíbrio entre esses dois fatores!
Compreender os problemas dos clientes e testar hipóteses de proposta de valor ↩
O papel central do Product Manager está centrado em torno das expectativas e das necessidades do cliente. Afinal, de nada vale um produto que não corresponde às dores do usuário.
Nem mesmo inovações tecnológicas e funcionalidades futurísticas são o suficiente para garantir o sucesso de um produto ou serviço que não atende ao que o cliente precisa.
Desse modo, o PM precisa conhecer profundamente o seu cliente, de forma a transmitir suas impressões para o time de produto e, assim, garantir que o desenvolvimento seja o mais certeiro possível!
Isto é, não basta compreender o cliente, é necessário ser capaz de repassar de maneira clara suas impressões para a equipe interna.
Qual é o cenário de mercado para Product Managers? ↩
O mercado de trabalho para os Product Managers nunca foi melhor: nos Estados Unidos, a carreira já está entre as 20 que mais crescem no país e pelo menos 7% dos formandos da Harvard Business School se tornam Gerentes de Produto.
Isso se deve à escassez de profissionais experientes no mercado de trabalho e ao elevado grau de responsabilidade exigido pela função, o que faz com que as empresas enfrentem competição acirrada para contratar bons profissionais.
Além disso, os Gerentes de Produto desenvolvem competências de inúmeras áreas de conhecimento, o que os torna ainda mais valiosos para a empresa.
O resultado é um salário de entrada bastante elevado, superior a R$ 15.800 no Brasil, e demanda constante por profissionais qualificados!
Como ser um Product Manager? ↩
Agora que você já sabe qual o papel do Product Manager, provavelmente está se perguntando como se preparar para esse cargo.
Nesse sentido, temos notícias boas e não tão boas assim para você.
Um dos aspectos positivos desse mercado é o fato de que não existem pré-requisitos fixos para tornar-se um Gerente de Produto. Isto é, o profissional pode ser oriundo das áreas de marketing, design, tecnologia ou business, por exemplo.
Ainda mais importante que o domínio de conhecimento técnico é o desenvolvimento de traços de liderança, da habilidade de compreender o usuário, de comunicação e inspiração com o time de produto.
O problema é que a área de educação ainda encontra desafios robustos para a formação de profissionais com essas caraterísticas.
Nem mesmo as maiores universidades do mundo conseguem preparar seus alunos para lidar com a realidade de um mercado carente de Gerentes de Produto, que enfrenta uma séria escassez de especialistas nessa área de atuação.
Assim, os profissionais que têm perfil mais técnico ainda encontra desafios para desenvolver suas habilidades de liderança, enquanto os profissionais ligados à gestão de pessoas ainda carecem de aprofundamento de seus conhecimentos técnicos.
Desse modo, resta ao profissional que quer se tornar PM buscar sua formação por conta própria, informando-se sobre as necessidades do mercado, aprofundando-se nas técnicas do setor e, sobretudo, frequentando cursos e eventos da área.
Embora o profissional esteja, de certa forma, “sozinho” nesse desafio, também terá a oportunidade de montar sua própria formação personalizada, conforme as necessidades que se apresentem em cada etapa.
Como o Gerente de Produto nunca para de aprender, a habilidade de se educar de forma autônoma será de grande serventia no decorrer de sua bem-sucedida carreira!
